Questions fréquemment posées (FAQ)

À quelle heure puis je effectuer le check-in et le check-out au Beau M Hostel ?

Check-in : 15h00
Check-out : 10h30

Puis-je arriver plus tôt pour le check-in ?

Nous faisons tout notre possible pour pouvoir vous accueillir dès que les chambres et les dortoirs sont disponibles. Dans le cas contraire nous disposons d'un espace de bagagerie gratuit le jour du check-in et ainsi vous détendre dans nos espaces communs.

Puis-je faire un check-in tardif ?

Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7. Toutefois, si vous prévoyez d'arriver après minuit, nous vous remercions de nous en informer à l'avance pour garantir un check-in dans de bonnes conditions.

Le check-out tardif est-il possible ?

Le check-out tardif est possible jusqu'à 13h pour un supplément de 5 € en chambre-dortoir ou 10 € pour une chambre individuelle. Le check-out est normalement à 10h30. Vous pouvez organiser cela en vous adressant à la réception pendant votre séjour.

Proposez-vous un service de bagagerie ?

Oui, nous offrons un service de bagagerie gratuit avant le check-in. Après le check-out, ce service est payant, 4€, 6€ ou 8€ en fonction de la taille du casier demandé. Nous vous remercions de vous adresser directement à la réception pour réserver un casier.
À noter que les réservations en chambres individuelles bénéficient d'un accès gratuit aux casiers pendant l'intégralité de leur séjour.

Combien coûte un taxi jusqu'à l'auberge ?

À Paris, les taxis ont des tarifs fixes pour les trajets depuis les principaux aéroports à destination du centre-ville (Zone 1). Pour d'autres destinations, les tarifs sont généralement calculés au compteur. Vous pouvez consulter le calculateur de tarifs G7 pour des informations détaillées. Les services de VTC comme Uber sont également disponibles et peuvent offrir des prix compétitifs.

Le petit-déjeuner est-il disponible à l'auberge ?

Oui, nous proposons deux formules de petit déjeuner :
• Petit déjeuner Express (5 €) : Comprends un croissant, un café ou thé, et un jus.
• Petit déjeuner Beau M (10 €) : Comprends un croissant, du pain avec beurre et confiture, un yaourt, un café ou thé, et un jus.
Ces formules peuvent être achetées à l'auberge pendant votre séjour.

Fournissez-vous des serviettes ?

Oui, les serviettes sont en location pour un tarif unique de 5 €, couvrant l'intégralité de votre séjour, avec la possibilité de les échanger contre une autre serviette propre à tout moment. Les clients en chambres individuelles bénéficient de serviettes gratuites pendant leur séjour.

Fournissez-vous un sèche-cheveux et un fer à repasser ?

Oui, des sèche-cheveux sont disponibles gratuitement à la réception ; il suffit de demander, et nous serons heureux de vous en prêter un ! Pour des raisons de sécurité, nous ne fournissons pas de fer à repasser, mais nous proposons un défroisseur vapeur en alternative pratique.

Y a-t-il un parking près de l'auberge ?

Oui, nous proposons un parking à proximité pour 35 € par jour. Comme nous n'avons que deux places disponibles, veuillez contacter la réception pour confirmer la disponibilité et recevoir des indications et de l'aide.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Si vous avez réservé directement avec nous, vous pouvez demander des modifications ou annulations en nous contactant ou via le portail client. Si votre réservation a été effectuée via une agence tierce ou une OTA (ex. : Booking.com, HostelWorld, Expedia), veuillez les contacter directement pour tout changement ou annulation.

Ai-je besoin d'une carte de crédit pour réserver ou faire le check-in ?

Oui, une carte de crédit valide au nom du titulaire de la réservation est requise pour la réservation et le check-in. Si vous n'avez pas de carte de crédit à votre nom, veuillez nous contacter directement pour discuter d'autres options.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons principalement les cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.), et les paiements en espèces en euros à la réception.

Le wifi gratuit est-il disponible au Beau M Hostel ?

Oui, nous offrons le wifi gratuit dans toute l'auberge, y compris dans les chambres et les espaces communs.

Quelles langues parle votre personnel ?

Notre équipe internationale parle anglais, français, espagnol et d'autres langues ! N'hésitez pas à communiquer dans la langue de votre choix, si nous ne sommes pas experts, nous ferons de notre mieux pour vous comprendre et vous aider.

Organisez-vous des visites ou des activités ?

Oui, nous organisons des visites guidées à pied gratuites et d'autres activités autour de Paris. Consultez la réception ou notre tableau d'activités pour le dernier programme. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience parisienne !

Quelle est votre politique d'annulation ?

Notre politique d'annulation varie en fonction du type de réservation. Veuillez-vous référer à votre confirmation de réservation pour connaître les conditions spécifiques. Si vous avez besoin de plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Que se passe-t-il si j'oublie quelque chose à l'auberge ?

Nous gardons les objets non périssables dans notre espace des objets trouvés pendant un an. Les articles périssables comme les aliments sont jetés pour des raisons d'hygiène. Contactez-nous si vous avez oublié quelque chose, et nous vous aiderons à le récupérer si possible.

Puis-je demander une chambre ou un lit spécifique ?

Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes de chambres/lits, mais nous ne pouvons pas garantir des chambres spécifiques en raison de la disponibilité. Merci de nous en informer à l'avance, et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins.

L'auberge est-elle adaptée aux familles ou aux groupes ?

Oui, le Beau M Hostel accueille les familles et les petits groupes. Pour les réservations de groupe ou les arrangements spéciaux, veuillez nous contacter directement.

Les chambres sont-elles équipées de climatisation ou de chauffage ?

Oui, nos chambres sont équipées de climatisation pour vous garder au frais en été, et le chauffage est disponible en hiver pour un séjour confortable toute l'année.

Puis-je apporter de la nourriture à l'auberge ?

Pour le confort de tous, il est interdit de se restaurer dans les chambres et dans les dortoirs. Toutefois il est tout à fait possible de se restaurer dans nos espaces communs.

Disposez-vous d'une cuisine, d'un réfrigérateur ou d'un micro-ondes ?

Pour votre confort, nous mettons à disposition des couverts, assiettes et un micro-ondes dans les espaces communs. Veuillez noter que nous n'avons ni réfrigérateur ni cuisine disponibles.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés à l'auberge ?

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés au Beau M Hostel.

Dois-je payer une taxe de séjour ?

Oui, à Paris, les clients âgés de 18 ans et plus doivent payer une taxe de séjour pour chaque nuit passée et par personne. Le montant varie en fonction du type d'hébergement et chaque année. Cette taxe est collectée pour soutenir les initiatives et infrastructures touristiques locales.

Proposez-vous des dortoirs mixtes et réservés aux femmes ?

Oui, nous proposons des dortoirs mixtes de 6, 8 et 12 personnes et des dortoirs 100% féminins de 8 personnes.

Les mineurs (-18 ans) sont-ils autorisés à séjourner ou à réserver dans l'auberge ?

Les mineurs (-18 ans) peuvent séjourner au Beau M Hostel uniquement s'ils sont accompagnés d'un adulte. Ils ne sont pas autorisés à réserver seuls.

Comment puis-je contacter le Beau M Hostel ?

Vous pouvez nous joindre par email à info@beaumhostel.com ou par téléphone au +33 (0) 1 84 74 34 25. Notre personnel de réception est disponible 24h/24 et 7/7 pour vous aider avec vos questions ou préoccupations.